ABKA FinansHesabınızı ve Verilerinizi Silme
ABKA Finans hesabınızın silinmesini uygulamadan veya bu sayfadaki destek yolu üzerinden isteyebilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
Uygulama olmadan talep gönderin
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@abkafinans.com adresine yazın. Konuya ABKA Finans — Hesap silme talebi yazmanız yeterlidir.
Silme talebi için e-posta açButon e-posta uygulamanızı açar; mesajı siz gönderirsiniz. E-posta uygulamanız yoksa adresi web postanıza kopyalayın. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu göndermeyin.
Uygulama içinden
Hesabınızla giriş yapın. Profil → Hesabı ve Verileri Sil yolunu açın ve ekrandaki onayı tamamlayın.
Hesabımı kapatmadan veri silebilir miyim?
Evet. Kayıtlı e-posta adresinizden info@abkafinans.com adresine ABKA Finans — Veri silme talebi konusuyla yazın. Hesabınızı korumak istediğinizi ve silinecek verileri belirtin: mali kayıtlar, teknik hata raporları, isteğe bağlı üyelik istatistikleri veya destek/bildirim kayıtları.
Hesap sahipliğini doğruladıktan sonra talebin sonucunu size bildiririz. Başkasına ait firma kayıtları için firma yöneticisiyle birlikte değerlendirme gerekebilir. Talebinizle ilgisiz kimlik belgesi, şifre, doğrulama kodu veya tam kart bilgisi göndermeyin.
Uygulamada Ayarlar → Veri Yönetimi → Tüm Verileri Sil mali kayıtları sıfırlar. Bu işlem giriş hesabını ve aboneliği korur; teknik raporları veya Google Drive/dışa aktarma kopyalarını kendiliğinden silmez. Mali kayıtların sıfırlanması hesap yöneticisi tarafından yapılır ve ortak firma kayıtlarını da etkiler.
Silme işlemi neyi etkiler?
- Giriş hesabı, buna bağlı üyelik bilgileri, size ait sunucu çalışma alanı, ABKA Finans tarafındaki abonelik doğrulama kayıtları ve kendi gönderdiğiniz uygulama içi bildirimler silme kapsamındadır. Bu cihazın profilindeki isteğe bağlı rapor/istatistik kayıtları için uygulama ayrıca silme isteği başlatır. Destek üzerinden silme talebinde bu kayıtları ve kullandığınız diğer cihazları da belirtin; bağlantı bekleyen silme işlemlerini kontrol edelim.
- Firma yöneticisiyseniz ortak çalışma alanı da etkilenir. İhtiyacınız olan kayıtları önce dışa aktarın ve çalışanlarınızı bilgilendirin.
- Bir firmada çalışansanız başka bir yöneticiye ait ticari kayıtlar ve işlem geçmişi otomatik silinmez. Bu kayıtlardaki kişisel bilgileriniz için talebinizi mesajınızda belirtin.
- Drive yedeklerini ve dışa aktardığınız dosyaları saklandıkları yerden ayrıca silin.
Sonrasında ne olur?
Destek yoluyla gelen talepte önce hesabın size ait olduğunu doğrularız; ardından talebin sonucunu aynı e-posta adresine bildiririz. Başka bir hesaba ait veriler kimlik doğrulaması olmadan silinmez.
Varsa Google Play aboneliğinin yenilenmesini ayrıca Google Play'deki Abonelikler bölümünden yönetin. Uygulamayı kaldırmak tek başına hesabı veya aboneliği silmez.