ABKA FinansGizlilik Politikası
Bu politika, Abdurrahim Kahraman tarafından sunulan ABKA Finans uygulamasının kişisel ve işletme finans takibinde kullandığı veriler ile abkafinans.com sitesindeki ziyaret istatistiklerini açıklar.
İletişim ve veri talepleri: info@abkafinans.com.
Web sitesi çerezleri ve ziyaret istatistikleri
abkafinans.com üzerinde isteğe bağlı Google Analytics 4 kullanılır. Ölçüm etiketi yalnız ziyaret istatistiklerine açıkça izin verdiğinizde yüklenir. İzin vermediğinizde Google Analytics’e ölçüm isteği gönderilmez; siteyi ve örnek ekranları kullanmaya devam edebilirsiniz. Sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesinden kararınızı değiştirebilirsiniz.
- Gerekli tercih kaydı: Kabul veya ret kararınız ve geçerlilik tarihi, bu tarayıcının yerel depolamasında en fazla 180 gün tutulur. Bu kayıt Google Analytics’e gönderilmez.
- İsteğe bağlı Analytics çerezleri: İzin verirseniz Google’ın _ga ve _ga_ ile başlayan birinci taraf çerezleri, rastgele ziyaretçi ve oturum tanımlayıcıları için kullanılabilir. Bu sitede çerez süresi en fazla 180 gün olarak ayarlanmıştır; süre dolunca tekrar tercih yapmanız istenir.
- Ölçülen kullanım: Sayfa görüntüleme, kaydırma, sabit Bireysel/İşletme demo bölümü seçimi ve yalnız “e-posta” veya “telefon” kanal etiketiyle iletişim bağlantısı tıklaması. Google ayrıca bağlantı sırasında IP adresi ve tarayıcı bilgilerini alabilir; raporlarda yaklaşık konum, cihaz türü ve ziyaret kaynağı gibi istatistikler oluşabilir.
- Ölçüme eklenmeyen içerikler: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, uygulama kullanıcı kimliği, mali kayıtlar, form içeriği ve serbest metin olaylara eklenmez. Sayfa adresinin sorgu parametreleri ve parça bilgisi ölçüme gönderilmez; yönlendiren adres yalnız site kökenine indirgenir. Ölçüm açılırken sorgu parametreleri ve tanınmayan parça bilgisi tarayıcı adresinden de temizlenir.
- Reklam özellikleri: Reklam depolaması, reklam kişiselleştirmesi ve Google signals bu web etiketi için kapalıdır. Site bu kurulumla reklam kampanyası başlatmaz.
İzni geri çektiğinizde ölçüm kapatılır, bu sitenin Analytics çerezleri temizlenir ve sayfa yenilenir. Sonraki sayfalarda etiket yüklenmez. Bu işlem, izinliyken Google’a önceden gönderilmiş verileri geriye dönük silmez. Veri talepleriniz için info@abkafinans.com adresine yazabilirsiniz.
İzinli ziyaret istatistikleri Google Analytics hizmetine aktarılır ve Google’ın farklı ülkelerdeki altyapısında işlenebilir. Ayrıntılar için Google Gizlilik Politikası ve Google’ın iş ortağı sitelerinden aldığı bilgileri kullanımı açıklamalarını inceleyebilirsiniz. Bu web ölçümü uygulamadaki hesap, finans kayıtları veya Google Play satın alımlarıyla birleştirilmez.
Hangi veriler işlenir?
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, hesap kimliği, doğrulama durumu ve oturum bilgileri. Şifre doğrulaması Firebase Authentication üzerinden yürütülür.
- Girdiğiniz mali kayıtlar: gelir, gider, hesap bakiyesi, borç, kredi kartı, varlık ve ödeme kayıtları; İşletme alanında firma, cari, fatura, personel ve işlem bilgileri. İsteğe bağlı vergi kimliği alanına şirket VKN’si veya gerçek kişiye ait T.C. kimlik numarası yazılabilir; bu bilgi yalnız ilgili kayıt ve belge işlemleri için kullanılır. Türkiye dışındaki vergi kimlikleri de girilebilir. Uygulama banka şifrenizi istemez ve bankanızdan otomatik veri çekmez.
- Ekip ve üyelik bilgileri: davetler, görev, yetkiler, işlemi yapan kullanıcı, işlem değişiklikleri, deneme ve Premium erişim durumu.
- İzin verdiğiniz teknik bilgiler: uygulama sürümü, Android sürümü, hata türü ve teknik hata kaydını eşleştiren kimlikler. İsteğe bağlı hata raporlaması ve üyelik istatistikleri uygulama ayarlarından yönetilir.
Abonelikler ve güvenli kullanım
Google Play ile satın alma özelliği etkin olduğunda ödeme Google Play tarafından alınır. ABKA Finans kartınızın tamamını veya banka giriş şifrenizi almaz. Satın alma doğrulama belirteci, ürün, dönem, yenilenme ve abonelik durumu hesabınızla ilişkilendirilerek erişimi doğrulamak ve sahte işlemleri önlemek için kullanılır. Google Play’de uygun kullanıcılara sunulan deneme tekliflerinin süresi, koşulları, deneme sonrası fiyatı ve faturalandırma dönemi satın alma ekranında gösterilir. Deneme, süresi dolmadan Google Play üzerinden iptal edilmezse ücretli aboneliğe dönüşür. Abonelik, Google Play üzerinden iptal edilmediği sürece yenilenir.
Uygulama içi bildirim hizmetini kullandığınızda bildirim türü, gerekçesi, açıklamanız, ilgili kullanıcı veya kayıt bilgisi ve hesap/firma alanı kimliği destek incelemesi için saklanır. Bu bildirim bildirilen kişiye veya diğer firma kullanıcılarına gösterilmez. İnceleme için şifre veya gereksiz özel bilgi göndermeyin. Hizmete erişemiyorsanız aynı talebi destek e-postasından iletebilirsiniz.
Destek talebine isteğe bağlı görsel eklenebilir. Seçilen görseller destek amacıyla Firebase/Google Cloud altyapısında saklanır ve yetkili destek panelinde incelenir. Uygulama içindeki destek talepleri için otomatik e-posta gönderilmez; yanıtlar Hesabım → Destek Taleplerim bölümünden takip edilir. Görsellerde paylaşmak istemediğiniz bilgileri göndermeden önce kapatın. Destek kayıtları ve ekleri için bu adresten silme talep edebilirsiniz.
Neden kullanılır?
Veriler hesabınızı açmak ve korumak, mali kayıtlarınızı göstermek, yetkili cihazlar arasında eşitlemek, ekip izinlerini uygulamak, yedeklemek ve talep ettiğiniz desteği sağlamak için kullanılır. İsteğe bağlı teknik raporlar hataları gidermeye yardımcı olur.
Nerede saklanır ve kimler erişebilir?
Kayıtlar çevrimdışı kullanım için cihazda saklanır. Hesapla giriş yaptığınızda eşitleme verileri Google Firebase/Google Cloud hizmetlerine aktarılır. Ağ aktarımı HTTPS üzerinden yapılır. Paylaşılan firma hesabında yönetici ve yetkilendirdiği kullanıcılar kendi izinleri kapsamındaki verilere erişir.
Google Drive yedeği, sizin seçip izin verdiğiniz Google hesabında tutulur. Drive hesabı uygulama e-postasından farklı olabilir. Farklı uygulama profilleri ile Bireysel ve İşletme alanlarının yedekleri ayrı tutulur. Firma çalışanlarından firmanın Drive hesabını bağlaması istenmez; bağlantıyı yönetici yönetir.
Veriler reklam hedeflemesi için satılmaz. Google'ın ilgili hizmetleri kendi gizlilik koşullarına da tabidir: Google Gizlilik Politikası.
Hizmet altyapısı ve isteğe bağlı teknik veriler
İzin verdiğiniz teknik hata raporları ve üyelik istatistikleri Cloudflare Workers ve D1 altyapısında işlenir; destek talepleri API köprüsü üzerinden Google Firebase hizmetlerine iletilerek Firestore’da tutulur. Hesap doğrulama ve yetkili cihazlar arası finansal veri eşitlemesi Google Firebase hizmetlerini kullanır. İsteğe bağlı hata ve istatistik paylaşımı bu işlevsel eşitlemeden ayrıdır.
Hata olayının içeriği olay kimliği ve zamanı, uygulama ve Android sürümü, hata türü, izinli listedeki hata kodu, kaynak ve satır bilgisiyle sınırlıdır. İsim, e-posta, parola, finansal kayıtlar, ekran görüntüleri, ham hata mesajı ve tam hata yığını bu olay içeriğine eklenmez. İstek ayrıca rastgele raporlama kimliği ve yetkilendirme anahtarı taşır; bu kayıtlar tamamen anonim değildir. Destek talebine kendi seçiminizle eklediğiniz metin ve görsellerin kapsamı ayrıdır.
Cihazlar arası değişiklik bildirimi
Oturumunuz açıkken uygulama, Firebase Messaging cihaz bildirim belirtecini ABKA Finans eşitleme hizmetinde hesabınız, yetkili çalışma alanınız ve cihazınızla eşleştirir. Başka bir yetkili cihazda kayıt değişikliği tamamlanınca yalnız değişiklik/sürüm sinyali gönderilir; finansal kayıt içeriği bu bildirime eklenmez. İlgili cihaz gerekli veriyi yetkili eşitleme hizmetinden alır. Bildirim gecikebilir veya ulaşmayabilir; aşağı çekerek elle yenileme kullanılabilir. Çıkışta yerel sinyal erişimi kesilir, bildirim belirteci geçersizleştirilmeye çalışılır; sunucudaki eşleme temizliği gecikebilir.
Mevcut saklama ve seçim davranışı
Hata raporlarında 30 günlük, günlük kullanım kayıtlarında 366 günlük inceleme aralığı esas alınır. Mevcut servis, bu aralıkların dışındaki kayıtları ilgili rapor, yönetim veya kullanım işlemi çalıştığında temizler; bu işlem tetiklenmezse kayıtlar daha uzun kalabilir. Bağımsız düzenli temizlik henüz etkin değildir. Üyelik bağlantısı ve izin kaydı bağlantı açık olduğu sürece tutulur. İzin kaydı amaç, kabul edilen metin sürümü ve seçim zamanını içerir.
Her isteğe bağlı izin ayrı verilir. Güncel izin metnine yeniden onay isteme davranışı uygulama sürümüne bağlıdır. Bu denetimi içeren yeni sürümlerde, yeni metinle önceki izin arasında doğrulanmış bağ yoksa yeni paylaşım güncel metne açıkça onay verilene kadar duraklatılır; eski onay kaydı yeni metin kabul edilmiş gibi değiştirilmez. Bu denetim bütün eski uygulama sürümlerinde bulunmayabilir. İzni geri almak yeni veri toplamayı durdurur; ilgili sunucu kayıtları için ayrı silme talebi oluşturulur. Cihaz çevrimdışıysa talep bekler ve bağlantı geldiğinde yeniden denenir. Bağlantının kurulması tek başına silmenin tamamlandığını doğrulamaz.
Saklama ve silme
Hesap ve eşitleme verileri hizmeti kullandığınız sürece saklanır. Uygulamadaki hesap silme işlemi kimlik kaydınızın silinmesini başlatır; sunucu temizliği bağlantılı üyelik ve size ait çalışma alanı verilerini kaldırır. ABKA Finans tarafındaki abonelik doğrulama kayıtları ile kendi gönderdiğiniz uygulama içi bildirimler de silme talebinin kapsamındadır. Google Play’in kendi işlem kayıtları Google tarafından yönetilir. Firma yöneticisinin hesabını silmesi, ona bağlı ortak çalışma alanını ve diğer çalışanların bu alana erişimini de etkiler.
Çalışanın kendi hesabını silmesi, başka bir yöneticinin firmasına ait ticari kayıtları otomatik silmez. Firma kayıtları ve bunların işlem geçmişi firma hesabında kalabilir. Bu kayıtlarla ilgili kişisel veri talebinizi bize ve firma yöneticinize iletebilirsiniz; ticari kayıtların bütünlüğü ile ilgili yükümlülükler ayrıca değerlendirilir.
Google Drive'da ve dışa aktardığınız dosyalarda bulunan kopyalar hesap silmeyle kendiliğinden kaldırılmaz. Bu kopyaları ilgili Google hesabından veya sakladığınız yerden ayrıca silmelisiniz. Çevrimdışı diğer cihazlar sunucudaki çıkış veya silme bilgisini internete bağlandığında alabilir. Destek yazışmaları talebinizin çözümü ve takibi için saklanır; silinmesini aynı adresten isteyebilirsiniz.
Hesabınızı koruyarak veri silme
Hesabınızı kapatmadan seçtiğiniz verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresinizden info@abkafinans.com adresine “ABKA Finans — Veri silme talebi” konusuyla yazın; mali kayıtlar, üyelik istatistikleri, teknik hata raporları veya destek/bildirim kaydı gibi hangi verileri silmek istediğinizi belirtin. Kimliği doğruladıktan sonra silinen ve hizmetin sürdürülmesi için korunan verileri yanıtımızda açıklarız.
Uygulamadaki “Veri Yönetimi → Tüm Verileri Sil” işlemi mali kayıtları sıfırlamak içindir; giriş hesabınızı, aboneliğinizi veya üçüncü taraflardaki yedekleri silmez. Diğer veri türlerini silmek için destek talebi gönderebilirsiniz. İsteğe bağlı hata raporlamasını veya üyelik istatistiği paylaşımını kapatmak, bu cihazdaki profilin ilgili paylaşım kayıtları için silme isteğini başlatır. Bağlantı sorunu varsa uygulama açık kaldıkça veya yeniden açıldığında silme yeniden denenir. Uygulamaya erişemiyorsanız destek yolunu kullanın.
Tercihleriniz ve başvuru
Yedekleme bağlantısını kesebilir, isteğe bağlı rapor paylaşımını kapatabilir, bilgilerinizi düzeltebilir ve hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Hesap silme sayfası, uygulama yüklü olmadan da talep göndermenizi sağlar. Başvuru sırasında hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. E-posta ile şifre, doğrulama kodu veya banka giriş bilgisi göndermeyin.